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四川人社APP使用情况调查问卷

问卷说明：问卷发布者:麻辣社区发布时间:2025-8-20 15:16 (有效期:2025-10-1 15:08) , 审核人: 麻辣社区分享到：
1. 您的手机品牌型号为？ [单选、必答题 ] A. 华为 B. 荣耀 C. 小米 D. vivo E. oppo F. 苹果 G. 其他
2. 您认为四川人社APP的操作流畅度如何？ [单选、必答题 ] A. 非常流畅 B. 比较流畅 C. 一般 D. 有点卡顿 E. 非常卡顿
3. 您在使用四川人社APP过程中是否存在闪退情况？ [单选、必答题 ] A. 从没出现过 B. 偶尔出现 C. 频繁出现
4. 在使用四川人社APP时，是否能在APP中快速找到需要办理的事项？ [单选、必答题 ] A. 可以 B. 需要找一会儿 C. 完全找不到
5. 您在四川人社APP上办理过哪些事项？ [多选、必答题 ] A. 社会保险领取待遇资格认证 B. 缴费明细查询 C. 个人参保证明查询打印 D. 养老金发放明细查询 E. 失业登记 F. 失业保险金申领 G. 就业创业证查询、核验 H. 投诉举报查询 I. 案件查询 J. 劳动仲裁申请 K. 职称信息查验 L. 电子职称证书打印 M. 档案查询 N. 社保卡状态查询 O. 社保卡激活 P. 社保卡挂失 Q. 其他
6. 在使用四川人社APP进行社会保险领取待遇资格认证时，您是本人认证还是替他人认证？ [单选、必答题 ] A. 本人认证 B. 替他人认证 C. 本人认证，同时也替他人认证 D. 没用过这个功能
7. 在使用四川人社APP进行人脸识别时，认证不通过的提示原因是？(选择认证不通过时需填此项) [单选、选答题 ] A. 提示人脸比对失败 B. 提示遮挡 C. 提示人员信息不存在 D. 不清楚，没看到提示信息
8. 哪些功能是您在使用四川人社APP过程中觉得操作流程繁琐的？ [单选、必答题 ] A. 无 B. 注册 C. 登录 D. 业务办理
9. 在四川人社APP注册或登录过程中账号是否存在疑问？ [单选、必答题 ] A. 无 B. 有，提示过与他人关键信息重复，不清楚怎么处理 C. 有，被冻结，不清楚怎么解冻 D. 其他
10. 请对您在四川人社APP上使用过的功能进行评价？ [单选、必答题 ] A. 满意 B. 一般 C. 需要改进